“不断去解决问题，纠正缺陷。可解决和纠正的过程中，问题与缺陷也同时发生。如果缺陷只有唯一一个，便不是问题了。依照着时间，不断冲击和试验，总能解决掉。但实际情况，越是细分下去，越会发现以往从未想过的缺陷纷纷出现，且数量从来不少。

很多时候，这些缺陷之间还会相互联系，相互影响。这就会造成一种难以处理的情况――当你找到某种方法去解决掉一个缺陷，正松了一口气的时候，却发现这种方法