招行成功之道有很多。

其中让洛修感受最深的一点是他没有其他银行的傲慢自大。

在银行业普遍对用户持着“爱存不存”的态度时，招行先提出了“服务至上”的口号。

他们将客户比作太阳，将自身比作向日葵。向日葵必须永远围着太阳转，满足客户的需求。

在服务意识还没有很高的年代，普通私人企业都未必能够做到把服务放在第一位，而他们做到了。

在企业方向上，招行