信访工作本来很多人都觉得棘手，干得好，出不了成绩，干不好，却影响甚大，所以市政府这边没那个领导愿意接手。

原来这项工作也一直是常务副专员在负责，但是何学锋性子过于柔绵，缺乏一点果断的魄力，陆为民反而不放心，所以有意交给上官深雪，满以为可能会有些阻力，也做好了好好和对方做一番思想工作的打算，没想到对方只是稍许发了一下牢骚，就接下了这活儿。

上官深雪接过这项工作并没有像很多