，第一承担责任、第二，真沉沟通、第三，速度第一、第四，系统运作、第五，权威发布。”夏天冷着脸说道。

“具体要做的事，第一，危机爆发后，要提高意识，上升到战略高度。不能以为是小事就不当一回事。千里之堤毁于蚁穴，小事情都可以引出大麻烦。丢了一颗钉子，失去一个国家，这故事你们应该听说过吧。”

“第二，发现问题的根源和本质。不能头疼医头，脚痛医脚。以为跟大媒体打了电话，就能弭平这件事了