早会上，陈露露先是按照惯例宣布了新一周的客户满意度调查，简单讲了最近几天的游客纠纷以及游客投诉问题。

都是老生常谈，尤其是在游客投诉这件事上，自从那次猛虎帮闹事以后，淑女苑的游客投诉数量几乎是成指数上升。这里面涉及到不少客服部能力之外的问题，陈露露也无意谴责自己部门的同事们，只是有些机械地公布着数据。

客服部还是以前的工作人员，服务质量还是原有的水平，可最近这段时间游客