“我们要是开了百货公司，一定要对进货渠道严格把关，宁可花更贵的价钱采购质量优良的商品，也不能用廉价的劣质品来糊弄顾客，客人们都不是傻子，又有谁愿意花钱买劣质商品？”

“如果商品出现了质量问题，我们应该及时采取补救措施，比如说免费为顾客更换新商品，或者对商品提供维修服务，虽然这会增加经营成本，但却有利于百货公司获得良好的市场口碑，一旦树立了良好的口碑，就能迅速的扩张了，从长远来看，