“怎么说呢，首先是要练内功，做好内容，其次要包装和宣传。听起来是很老套，却似乎是做生意的唯一原则。”叶三省淡淡地说，“具体到度假村，内功做得并不到位，比如来玩的很多是一家人，还有年轻夫妇带着年幼的孩子，度假村这方面几乎没有配套，不是说给小孩子玩的场地和器具，就连餐厅的儿童餐椅也没有。这不是疏忽，而是缺少这方面的思维，而缺少服务思维，对于服务业来说，是最致命的，这比产品不对更糟糕十倍。”