两家公司觉得他们才冤呢，好端端的我们什么也没干，这就躺枪了。

背了处罚不说，现在也一起跟着上热搜，出了一次名。

不用说，剩下的那些快递现在都笑裂了。

真是废物啊，连这么点小事都处理不了，结果被对方弄得这么大。

方总想追责，但是怎么追，没法追。

客服部门大部分外包的，那平日里就是个传话筒和受气包。

消费者都以为客服是万能的，尤其是人工客服，