人到齐了，会议也就开始了。

开篇讲的都是董副院长去学习的一些案例，重点讲了医护工作者跟患者以及患者家属的一些沟通障碍问题。

“咱们是有着专业知识的大夫，但是病人跟病人家属不能理解这些专业名词。所以在跟家属沟通的时候，咱们就不能把自己的位置摆的高高的，你是专业的，但是人家不懂，患者和患者家如果什么都会那还需要我们大夫吗？所以咱们在和患者沟通的过程就尤为重要。一个典