”

伊鲤面不改色地继续应对这这场发难，声音故作难过:“真的很抱歉，我知道贵宾你本是一个脾气温和，不拘小节的人，也明白你面对游轮上坏掉的热水器而感到服务的不周到。我在这里诚恳的向你道歉……”

伊鲤曾经做过一年的销售客服，遇到过很多暴怒的人，但都不出意外的在她那娇柔温和的声音下，不自觉的被带着走。

在伊鲤一番甜言蜜语的高帽下，电话里的贵宾语气明显带着几分不好意