部门领导通过这封告全体居民书告诉大家，他们已经向上级部门反映了这里的情况。

上级部门正在积极想办法解决问题。

请大家不要焦躁，呆在家里耐心等待，有关部门一定会采取有效措施将问题解决。

顾念回到别墅的餐厅，阅读着那封告全体居民书的内容，没想到放在旁边的手机忽然自动蹦出了一条视频消息。

是她之前关注的一位官方人士。

那人目前专门负责物资的运输。